CRM Expert (m/w/d) - 100% remote
Das Unternehmen ist seit über 50 Jahren ein verlässlicher Partner für innovative IT-Lösungen und gehört heute zu den etablierten Microsoft-Partnern in Deutschland. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und tiefem Branchen-Know-how unterstützt das Unternehmen seine Kunden erfolgreich bei der digitalen Transformation.
Der Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten Lösungen rund um Microsoft Dynamics 365.
Von der Einführung über die Anpassung bis hin zur kontinuierlichen Betreuung werden hier passgenaue Strategien entwickelt, die Geschäftsprozesse nachhaltig optimieren und zukunftssicher machen.
Dank eines engagierten Expertenteams, das technische Kompetenz mit praxisnaher Beratung verbindet, profitieren Kunden von hoher Qualität, innovativen Ansätzen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Aufgaben
* Begleitung der Umsetzung und Integration von Dynamics CRM/365 Projekten in on prem oder Cloud Umgebungen
* Fachlicher und technischer Ansprechpartner für den Kunden im kompletten Projektzyklus
* Aufnahme der Business Prozesse in Kundenprojekten und Umsetzung in funktionelle Lösungen
* Unterstützung im Pre-Sales (Dokumentierung von Kundenanforderungen und Planung der Projektimplementierung)
* Erstellung von technischen Designs und anschließender Umsetzung
* Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Kundenprojekte
* Implementierung von Schnittstellen durch Verwendung der entsprechenden Entwicklungswerkzeuge (z.B. Visual Studio)
Profil
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Microsoft Dynamics CRM/365 Projekten (Implementierung, Design, Entwicklung, Enablement, Troubleshooting)
* Erfahrung in der technischen Umsetzung von Business Prozessen in Dynamics CRM/365-Lösungen sowie der Anpassung und Erstellung von Workflows und Benutzeroberflächen - Erfahrungen in den Dynamics Modulen "Sales", "Customer Service", "Customer Insights" und Marketing" werden vorausgesetzt.
* Belastbare Kenntnisse in folgenden Technologien: Microsoft Power Plattform, C#, .NET, MS SQL-Server, JavaScript
* Kenntnisse in der Integration von Microsoft Dynamics CRM/365 in Microsoft Infrastrukturen (z.B. Active Directory, SharePoint, Exchange, O365)
* Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)