Mitarbeiter/in (m/w/d) Auftragsabwicklung Used Products
Standort: Augsburg
Arbeitszeit: 35 Stunden pro Woche
Willkommen bei personal in time!
Von der Arbeitnehmerüberlassung über die Personalvermittlung bis hin zu On-Site-Management und Managed Services bieten wir als regionaler Personaldienstleister alle Dienstleistungen rund um Human Resources an. Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für einen namhaften Kunden im Bereich Robotik Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung Used Products.
Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe umfasst das Entgegennehmen von Kundenanfragen im Bereich Miete, Leihe und Verkauf von gebrauchten Robotern, Steuerungen und anderen Produkten für deutsche Endkunden und deutsche Tochter-Unternehmen des Kunden
Operative Tätigkeiten:
* selbständige Angebotskalkulation, sowie deren Erstellung in enger Abstimmung mit den Vertriebsmitarbeitern
* Erstellung von Kundenaufträgen zum Verkauf von gebrauchten Produkten
* Erstellung von Rechnungen an Endkunden sowie interne Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Controlling
* Einsteuern von Fertigungsaufträgen für den Neumaschinen-Bau
* Erstellung von Miet- und Leihverträgen in Absprache mit den Vertriebsmitarbeitern für Endkunden und interne Bedarfe, sowie deutsche Messe- und Veranstaltungs-Events
* Prüfung der Materialverfügbarkeit für den kundenspezifischen Umbau der Produkte und rechtzeitiger Erstellung von Umbauaufträgen in Absprache mit der Werkstatt
* Ankauf von gebrauchten Produkten
* Abwicklung von Gewährleistungs-Fällen, ggf. Austausch der Produkte beim Endkunden
* Nachverfolgung von Angeboten per Telefon und E-Mail
* Monitoring der internen und externen Miet- und Leihverträge zur rechtzeitigen Verlängerung, Änderung oder Beendigung in Absprache mit den Kunden und Vertriebsmitarbeitern
* bei anfallenden Reklamationen und offenen Forderungen (kommerziell oder produktbasierend), aktive Klärung mit den Kunden
* Upselling und das Herausstellen von weiteren Kundennutzen in Angeboten oder direkter Kommunikation mit den Kunden zu anderen Produkten aus dem Customer Service Portfolio
* Auftragsabwicklung in einem ERP- und CRM System
Ihr Profil:
* abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* technisches Verständnis von elektromechanischen Maschinen und Produkten wünschenswert
* Erfahrung im kaufmännischen Vertragswesen von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* genaue und sorgfälltige Arbeitweise
Wir bieten:
* sehr gutes Betriebsklima
* tariflich geregeltes Einkommen
* betriebliche Altersvorsorge
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* stetige persönliche Betreuung und Beratung
* Stellung persönlicher Schutzausrüstung
personal in time GmbH
Liebigstraße 9
86153 Augsburg
Tel: 0821 / 298 200 0
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Tarifvertrag: IGZ/DGB