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Für die Wartung und Weiterentwicklung unseres globalen CRM-Systems suchen wir am Standort Düsseldorf oder Werdohl einen
Microsoft Dynamics 365 CRM Expert (w/m/d)
Ihre Aufgaben
* Mitarbeit im CRM-Projektteam an der Konzeption und Umsetzung digitaler Vertriebsprozesse sowie am Vertriebs-Reporting im Cloud-Umfeld
* Verantwortung für die fachliche und technische Weiterentwicklung des CRM-Systems in einem interdisziplinären, agilen Team
* Technische Lösungsfindung, Programmierung, Implementierung, Testung und Rollout neuer Funktionen
* Konzeption, Einrichtung und Betreuung von Schnittstellen zu angebundenen IT-Systemen
* Übernahme des 2nd-Level-Supports als zentraler Ansprechpartner innerhalb der Corporate IT
* Koordination externer Dienstleister
* Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Key- und End-User
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung (gerne auch mit Schwerpunkt auf Vertrieb)
* Verständnis für Vertriebsprozesse und hohe Affinität zu Digitalisierungsthemen
* Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Analysefähigkeit
* Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
* Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an Datawarehouses und weitere Softwarelösungen, z. B. S/4HANA
* Idealerweise Erfahrung mit Power BI
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
* Vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem globalen und innovativen Unternehmen in einer nachhaltigen Branche
* Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
* Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung, Business Bike und Aktienprogramm für Mitarbeitende
* Strukturierte Einarbeitungsphase, Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
* Kooperation mit dem pme Familienservice
* Zertifiziert mit dem Gütesiegel berufundfamilie
* Top Employer Germany 2026 zertifiziert
Your contact person
Blazek, Mario