Ihre Verantwortungsbereiche:
* Verwaltung aller eingehenden Kundenbeschwerden und Reklamationen nach dem Verkauf
* Durchführung von administrativen und organisatorischen Aufgaben
* Planung der Lieferungen und Nachverfolgung von logistischen Problemen
* Hauptansprechpartner für Kunden, Key Accounts und Vertriebspartner
* Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail oder EDI-Paket
* Initiierung kostenloser Produktumtausch
* Bereitstellung von Updates zu aktuellen After-Sales-Themen
Ihr Qualifikationsprofil:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
* Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungen (oder ähnlich) in einem internationalen Umfeld
* Fließend in Deutsch und Englisch
* Proaktive und serviceorientierte Persönlichkeit