Standorte: Frankfurt-Sachsenhausen • Frankfurt-Eckenheim • Frankfurt-Fechenheim
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Level: Berufserfahren oder mit Kundenflair & Bike-Begeisterung
Deine Mission: Erstklassiger Service von der ersten Sekunde an.
Du bist das Gesicht und die Stimme unserer Werkstatt. Wenn Kunden mit Fragen, Wünschen oder Problemen kommen, bist du da – mit Know-how, Empathie und dem richtigen Plan.
Deine Aufgaben: Kommunikation mit Drive. Organisation mit Herz.
* Empfang & Beratung unserer Kund*innen rund um Reparatur, Wartung & Individualisierung
* Koordination & Planung von Serviceaufträgen – du hältst Werkstatt & Kunden synchron
* Digitale Auftragsanlage im System (Odoo) – strukturiert & nachvollziehbar
* Transparente Kommunikation: Was wird gemacht, was kostet es, wann ist das Bike ready?
* Wenn du magst: Unterstützung bei Events, Testbike-Vergabe oder Kundenfeedback
Dein Profil: Kundenprofi mit Bike-Vibes.
* Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Empfang oder Fahrradbereich
* Du bist freundlich, klar, lösungsorientiert – und weißt, was gute Beratung ausmacht
* Organisationsgeschick & Multitasking liegen dir im Blut
* Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch bei viel Betrieb nie den Überblick
* Bonus: Du interessierst dich für Technik, bist digital affin und offen für neue Tools
Was wir dir bieten – mehr als nur Schreibtischarbeit.
* Abwechslungsreicher Job zwischen Kundenkontakt, Werkstatt und Team-Flow
* Weiterbildung & Schulung – z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings
* Faire Vergütung, Mitarbeiterrabatte & Möglichkeit zur Bike-Nutzung
* Familiäres Team mit Leidenschaft für Qualität und gute Stimmung
* Drei moderne Standorte in Frankfurt mit klaren Prozessen und kurzen Wegen
Bereit für den Einstieg? Wir freuen uns auf dich!