GEMEINSAM, EHRLICH, NACHHALTIG, OFFEN FÜR VIELFALT.
Diese Werte leben wir täglich im GenoHotel Baunatal – und genau diese Einstellung suchen wir auch bei dir! Gemeinsam schaffen wir immer mehr als jeder einzelne von uns!
Wir suchen Dich als engagierte Verstärkung unseres Teams als Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d), die mit Leidenschaft dazu beiträgt, einen Ort zu gestalten, an dem sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende herzlich willkommen fühlen und rundum wohlfühlen.
Im Auftrag unseres Kunden dem Geno-Hotel in Baunatal erfüllen wir unsere Mission: Wir bringen zusammen, was zusammengehört - in Direktvermittlung und dauerhaft!
Unser exzellenter Empfangsservice und das Wohlbefinden unserer Gäste freuen sich darauf, durch dein Engagement, dein Feingefühl und deine sorgfältige Aufmerksamkeit bereichert zu werden! Wir suchen nicht nach irgendeiner Ergänzung, sondern nach DIR! Einer engagierten und flexiblen Verstärkung für unser Empfangsteam, welches gemeinsam ein wunderbares Erlebnis unserer Gäste sicherstellt.
Be awesome – denn glückliche Gäste kommen von glücklichen Mitarbeitenden.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
1. Erste Anlaufstelle für Gäste und Abteilungen: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste sowie für alle Hotelabteilungen und koordinierst die Bedürfnisse der Gäste und Tagungsteilnehmenden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
2. Organisation und Optimierung des Empfangsbereichs: Gemeinsam mit dem Team sorgst du dafür, dass alle Prozesse – sowohl im Front Office als auch im Back Office – reibungslos laufen. Unser Empfang fungiert als zentraler Hub, in dem Aufgaben gemeinschaftlich erledigt werden.
3. Gästebetreuung: Du arbeitest aktiv daran, das Wohlbefinden unserer Gäste zu steigern. Gästefeedback siehst du als wertvolle Möglichkeit, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
4. Reservierungsbestätigungen: Du verfasst Reservierungsbestätigungen für Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen, und sorgst für eine professionelle und zeitnahe Bearbeitung.
5. PMS und Channelmanager: Du bringst idealerweise Erfahrung mit Protel (unserem Property Management System) und Hotelnetsolutions (unserem Channelmanager) mit. Dein Wissen nutzt du, um den optimalen Einsatz dieser Systeme zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle Abläufe effizient funktionieren.
6. Kooperation mit anderen Abteilungen: Du arbeitest eng mit anderen Bereichen des Hotels zusammen, um unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.
7. Finanzielle Abläufe: Du unterstützt bei der Zahlungsabwicklung, Rechnungserstellung und Kassenführung, um einen fehlerfreien Ablauf zu gewährleisten.
Was ist deine Superkraft? Liegen deine Stärken eher in Ordnung und Koordination oder im Gastkontakt und der Information? Beide Seiten der Medaille sind bei uns gefragt – und wir freuen uns darauf, dass du unser Team mit deinen Talenten bereicherst!
Dein Profil
8. Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung. Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Hotel- oder medizinischen Umfeld, mit. Falls du keine klassische Hotel-Ausbildung hast, aber bereits in einer Praxis am Empfang tätig warst, freuen wir uns besonders auf deine Bewerbung!
9. Erfahrung: Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Position der Empfangskraft gesammelt und bist mit den typischen Aufgaben bestens vertraut.
10. Technisches Know-how: Du bist versiert im Umgang mit EDV und Hotelsoftwaresystemen. Deine technischen Fähigkeiten erlauben es dir, moderne Technologien effektiv zu nutzen und Arbeitsabläufe zu optimieren.
11. Teamarbeit und Kommunikation: Du bist ein echter Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten. Dein freundliches Auftreten und dein Engagement machen dich zum idealen Ansprechpartner für Kollegen und Gäste.
12. Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, um mit unserer internationalen Kundschaft problemlos kommunizieren zu können.
Warum eigentlich dieser Job und kein anderer?
Weil du hier die Chance hast, Teil eines wunderbaren Hotelkonzepts zu werden, deine Gastfreundschaft und dein Organisationstalent als Empfangskraft voll auszuleben und in einem motivierten, dynamischen Team zu arbeiten und gemeinsam zu wachsen.
Stell dir vor, du beginnst deinen neuen Job in einem Haus, welches das wichtigste Benefit von allen zu bieten hat, nämlich Wertschätzung und mitdenken auf Augenhöhe.
Und noch etwas – Das GenoHotel zählt zu den Top-Adressen in der Region. Wer möchte da nicht arbeiten?
Das ist uns sehr wichtig
13. Gemeinschaftsfördernd: Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung.
14. Ehrlich: Offenheit und Transparenz sind die Basis unserer Zusammenarbeit.
15. Nachhaltig: Wir setzen uns für umweltbewusste Praktiken und langfristige Lösungen ein.
16. Offen für Vielfalt: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld.
Was dich bei uns als Empfangskraft im Geno Hotel in Baunatal erwartet:
17. 40 Std. Vollzeit - ab sofort
18. Wir arbeiten im Schichtsystem, wobei du entweder von 06:00 Uhr bis 14:30 Uhr in der Frühschicht oder von 14:00 Uhr bis 22:30 Uhr in der Spätschicht eingesetzt wirst. Wir behalten eine Schicht die ganze Woche bei, so dass Du planen kannst.
19. Wir erstellen den Dienstplan immer 4 Wochen im Voraus, so dass Du eine grundlegende Planungssicherheit hast.
20. Du bist ein wertvolles Teammitglied, das aktiv mitdenkt und den Erfolg des Hotels mitgestaltet.
21. Wir bieten dir ein modernes und gut strukturiertes Arbeitsumfeld, das auf innovativen Ansätzen basiert.
22. Mit 30 Tagen Urlaub hast du ausreichend Zeit, um dich zu erholen oder neue Orte zu entdecken.
23. Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit gibt.
24. Kostenfreie Parkplätze und die Nutzung unserer E-Ladestationen erleichtern dir den Arbeitsweg.
25. Deine Arbeitskleidung wird dir gestellt und wöchentlich gereinigt, sodass du dich auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
26. Eine Gewinnbeteiligung sorgt dafür, dass du am Erfolg des Unternehmens teilhast.
27. Über Weihnachten und Silvester bleibt unser Hotel geschlossen, damit du diese besondere Zeit mit deinen Liebsten verbringen kannst.
28. Durch Kooperationen mit Hotels in ganz Deutschland kannst du deine Freizeit zu günstigen Konditionen genießen.
29. Wir wissen, dass ohne unsere Mitarbeitenden Alles Nichts wäre!