Stellenbeschreibung
Einleitung Bei xHeron bauen wir den letzten Mitarbeiter, den Hospitality-Unternehmer für ihre Operations brauchen. Wir sind die erste AI + Human-Service-Agency, die komplette Abteilungen – von Guest Comm bis Operations – als Plug & Play Lösung anbietet Aufgaben Steuerung der Daily Operations: Du bist verantwortlich für die Steuerung unserer Day-to-Day Operations Management der Kommunikationsflüsse: Du agierst als zentrale Schnittstelle und orchestrierst die Kommunikation zwischen allen Stakeholdern. Sicherstellung der Service-Qualität: Durch aktives Nachverfolgen von Anfragen garantierst Du höchste Zuverlässigkeit. Prozessuale Übersicht und Steuerung: Du behältst stets den Überblick, identifizierst proaktiv Engpässe und greifst frühzeitig ein. Aufbau effizienter Systeme: Du bist Architekt unserer internen Prozesse und gestaltest diese smart, skalierbar und effizient. Datenbasierte Optimierung: Du unterstützt bei der Dokumentation, Prozessverbesserung und lieferst durch operatives Reporting wichtige Entscheidungsgrundlagen. Qualifikation Strukturierte, organisierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit Zuverlässig, proaktiv und stets ein paar Schritte voraus Klare und selbstbewusste Kommunikation — schriftlich wie mündlich Fähigkeit, mehrere parallele Aufgaben im Blick zu behalten, ohne Qualität oder Fokus zu verlieren Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, auch ohne Führungsrolle Deutsch auf Muttersprachniveau ist zwingend erforderlich Pluspunkt: Erfahrung in Start-ups, schnell wachsenden Umfeldern oder in der Hospitality-Branche Benefits Position mit hohem Impact, echter Verantwortung und Gestaltungsspielraum Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und zentralen Entscheidungsträgern Dynamisches, ambitioniertes Umfeld, in dem Umsetzung zählt Motiviertes, ehrgeiziges Team mit flachen Hierarchien und klarer Vision Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn du jemand bist, der Dinge gerne voranbringt, Struktur schätzt und ein Start-up operativ auf das nächste Level bringen möchte — dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!