Description
Deine Mission:
Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertren. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.
Dein Tätigkeitsfeld:
1. Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
2. Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt
3. Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
4. Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren
5. Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich
Das bringst du mit:
6. Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil
7. Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
8. Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
9. Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus
10. Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team
11. Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
12. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
13. Affinität für ein digitales Umfeld
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
2025-07-01
Schedule
Full time
Organization
GG Luxury Goods GmbH