Wir bei advarics entwickeln cloudbasierte Softwarelösungen speziell für den Einzelhandel. Unsere Tools helfen Händlern dabei, Filialen effizient zu steuern – von der Warenwirtschaft bis zur Kasse.
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.
Gerade sind wir dabei, international zu wachsen – und dafür brauchen wir Dich: Support-Profi (m/w/d) mit IT-Know-how und einem Gespür für gute Kommunikation – auch auf Englisch.
Unser Angebot
* Einen sicheren Job in einem erfolgreichen, wachsenden Tech-Unternehmen
* Gestaltungsfreiheit und Mitdenken ausdrücklich erwünscht
* Die Chance, den internationalen Support mit aufzubauen
* Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, kurze Wege
* Moderne Tools & Technik – auch fürs hybride Arbeiten
* Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und nette Kolleg:innen
Deine Aufgaben
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Retail- und POS-Software
* Du analysierst Supportanfragen und findest schnelle, pragmatische Lösungen – besonders rund um Warenwirtschaft, Kassensysteme und Lagerprozesse
* Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Kassensysteme und Peripherie beim Kunden (z. B. Bondrucker, Scanner, Bezahlterminals)
* Du begleitest Updates, Rollouts und individuelle Konfigurationen
* Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit Entwicklung & Produktmanagement zusammen
* Je nach Erfahrung unterstützt Du auch unsere internationalen Kund:innen
Dein Profil
* Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst – idealerweise mit Softwarebezug
* Extra-Punkte, wenn Du aus dem Einzelhandel kommst und z.B. schon mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen gearbeitet hast
* Du kommunizierst klar, denkst in Lösungen und bleibst auch bei kniffligen Fragen ruhig
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wegen unserer Internationalisierung)
* Du hast Lust, in einem modernen Softwareunternehmen etwas zu bewegen
Unser Gehaltsangebot: Brutto pro Jahr ab EURO 40.000; je nach Berufserfahrung und Qualifikation deutlich höher. xwminpx Bewirb dich jetzt über HeyJobs.