DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.DHL Same Day ist der globale Premium-Service von DHL Global Forwarding, der zeitkritische Versandbedürfnisse verschiedener Branchen erfüllt. Ob Flugzeugteile, missionskritische Komponenten oder temperaturempfindliche Sendungen im LSHC-Bereich, - DHL Same Day sorgt dafür, dass jede Sendung dorthin gelangt, wo sie sein muss, für jedes Unternehmen oder jede Organisation.Für unser DHL Same Day Team in Raunheim sind wir auf der Suche nach einem ergebnisorientiertenAirfreight Operations Specialist (m/w/d) Same DayUnbefristet in VollzeitDiese Herausforderungen erwarten dich bei uns:Du verwaltest Import und Export Luftfrachtsendungen von Auftragserteilung bis zur Lieferung, hierzu zählt auch die Annahme von Kundenbuchungen, die Zusammenstellung erforderlicher Dokumente und die Koordination lokaler sowie internationaler TransportaktivitätenOperative Probleme oder Unregelmäßigkeiten identifizierst du und leitest sie an die relevanten Stakeholder weiter, um Verzögerungen zu vermeiden und eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellenZur Überwachung der Versandleistung nutzt du verfügbare Tools und stellst anhand der Ergebnisse Optimierungspotenzial herausDie Bearbeitung aller erforderlichen Dokumente, die Überwachung der Versandleistung und die Gewährleistung, dass alle Schritte genau und effizient ausgeführt werden, gehören zu deinen AufgabenUnter allgemeiner Aufsicht pflegst du eine klare Kommunikation mit dem Kunden, um Versandinformationen zu sammeln, Vorfälle zu klären und Beschwerden zu lösenDu erstellst korrekte Ausgangsrechnungen für Kunden unter Einbezug aller erforderlichen DokumenteZudem stellst du sicher, dass alle Kosten und Erträge jederzeit genau erfasst und zugeordnet sind und suchst bei Abweichungen proaktiv nach LösungenDu suchst stets nach Wegen zur Optimierung der Datenqualität und gewährleistest die Genauigkeit der VersandunterlagenBei der Versandplanung liegt dein Fokus auf hoher Servicequalität bei gleichzeitiger strategischer Optimierung von Routen und Ressourcen zur Maximierung der Rentabilität für das UnternehmenDie ständige Einhaltung der erforderlichen Vorschriften im Zusammenhang mit Waren, Versandstandorten und anderen relevanten rechtlichen oder branchenspezifischen Anforderungen, runden dein Tätigkeitsprofil abDas wünschen wir uns von dir:Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen BereichErfahrung in den Bereichen Kundendienst und Versand sowie erste Erfahrung im Luftfrachtbereich (wünschenswert)Gute Kenntnisse der internationalen VersandanforderungenAusgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, Genauigkeit und KundenorientierungAusgeprägte Kommunikations- und OrganisationsfähigkeitenSehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)Warum du zu uns kommen solltest:Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen13 Gehälter und Vermögenswirksame LeistungenFlexWork- und TeilzeitoptionHervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate BenefitsFest- und BrauchtumstageWir freuen uns auf deine Bewerbung!MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.#DGFDEAO #J-18808-Ljbffr