Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar sind, entweder durch eine erste Fehleranalyse und Hilfestellungen zur Problemlösung am Telefon oder die Weiterleitung von Anfragen über ein Jira-Ticket an das Rechenzentrum.
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld.
Zudem bringst Du erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit, sowie das vertriebliche Engagement.
Du verfügst über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern, sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen.
Begriffe wie MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains sind Dir ebenso geläufig wie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards.
Du besitzt die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.