Als IT-Supporter (w/m/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung unserer Anwender (w/m/d) sowie den stabilen Betrieb der IT-Systeme der Kunden verantwortlich.
Bei Randstad Professionals arbeiten Sie nicht einfach irgendwo:
Sie gestalten gemeinsam mit rund 50 IT‑Kollegen (w/m/d) aktiv die digitale Infrastruktur unseres Industriestandorts.
Als IT-Supporter (w/m/d) erwarten Sie Verantwortung, Teamgeist und echter Gestaltungsspielraum.
* 2nd‑Level‑Verantwortung: Eigenständige Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Incidents und Service Requests – strukturiert, zuverlässig und stets SLA‑konform.
* Anwenderorientierung: Qualifizierter Support für alle Unternehmen der Gruppe, sowohl remote als auch bei Bedarf persönlich vor Ort.
* IT‑Betrieb: Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und enge Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen IT‑Fachbereichen.
* Rollout & Deployment: Bereitstellung von Software, Patches und Hardware‑Bereitstellungen sowie Unterstützung bei Rollouts nach definierten Standards.
* Notfall‑Hotline: Entgegennahme und Priorisierung eingehender Störungen, inklusive erster Bewertung und sofortiger Maßnahmen innerhalb der eigenen Arbeitszeit.
* On‑Site‑Support: Unterstützung an Außenstandorten, wenn schnelle Reaktionsfähigkeit und unmittelbare Problemlösung gefragt sind.
* Projektarbeit: Mitarbeit in IT‑Projekten, Mitgestaltung moderner IT‑Services und Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur.
* Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (w/m/d), IT-Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
* Vorkenntnisse im Microsoft Geschäftsumfeld und mit Matrix42 sind von Vorteil
* Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
* Führerschein der Klasse B
* Attraktive Vergütung: Vergütung nach Chemie-Tarif inkl. Urlaubsgeld und kollektiver Erfolgsbeteiligung
* Work-Life-Balance: 30+ Tage Urlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, betriebliche Regelung zum mobilen Arbeiten sowie Langzeitkonto zur individuellen Lebenszeit-Planung
* Sicher in die Zukunft: Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Versicherungsleistungen (z. B. Berufsunfähigkeit und Pflegezusatzversicherung) sowie ein JobRad für nachhaltige Mobilität
* Gesundheit & Wohlbefinden: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Gesundheitsangebote sowie Vorsorge im Betrieb und persönliche Beratung durch das Fürstenberg Institut
* Karriere & Weiterbildung: Weiterbildung on top – finanziert durch uns sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade
* Zusätzliche Benefits: Leistungsprämien, Zuschuss zum Betriebsrestaurant uvm.
Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung:
Wir prüfen jede Bewerbung auf mögliche Alternativpositionen und unterstützen geeignete Bewerber bei Fort- und Weiterbildungen.