Salary: 45.000 - 50.000 € per year Requirements: Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian) Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote) Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft Technologies: Atlassian JIRA Support More: Wir sind die Elektro Kreutzpointner GmbH, ein Familienunternehmen mit rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 80 Auszubildenden, und zählen zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit bis zu 35 Tagen Urlaub, Sonderurlaubstagen, E-Bike-Leasing, Sportangebot und zahlreichen Schulungen. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt, und wir fördern deine Fähigkeiten und Ideen in einem erfolgreichen Team. last updated 18 week of 2026