1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort und sichern Sie mit betriebswirtschaftlichem Weitblick unsere finanzwirtschaftlichen Ziele. Werden Sie Teil von 1&1.Stillstand oder Langeweile? Nicht bei 1&1! Und schon gar nicht in Ihrer persönlichen Entwicklung. Wenn Sie etwas bewegen möchten, gerne Verantwortung übernehmen und Ihre Stärken aktiv einbringen wollen, eröffnen sich Ihnen bei 1&1 vielfältige Entwicklungs- und Karrierewege. Unsere Mitarbeitenden verstehen sich als Innovatoren, Optimierer und verlässliche Partner für interne wie externe Kunden. Wer Freude daran hat, gemeinsam Erfolge zu erzielen und neue Lösungswege zu gestalten, ist bei uns genau richtig. In der Betrugserkennung leisten Sie gemeinsam mit Ihrem Team einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Kunden und unseres UnternehmensMit Ihrem analytischen Blick und Ihrem „detektivischen Gespür" erkennen Sie potenzielle Risiken frühzeitig und helfen, Schäden abzuwendenSie prüfen und bewerten mögliche Betrugsfälle, identifizieren Betrugsszenarien und leiten daraus präventive Maßnahmen abProzessschwächen erkennen Sie zielsicher und entwickeln praktikable Lösungsansätze zur nachhaltigen OptimierungIm Kontakt mit unseren Kund*innen überzeugen Sie schriftlich wie telefonisch durch Freundlichkeit, Souveränität und ProfessionalitätSie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und haben idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld gesammeltThemen wie Internettechnologien, Mobilfunk und DSL wecken Ihr InteresseSie arbeiten gerne eigenverantwortlich und strukturiertDie Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur Übernahme von Wochenend- und perspektivisch auch Nachtschichten im rotierenden System ist vorhandenEin sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein professioneller Umgang mit MS Office zeichnen Sie ausIhre Deutschkenntnisse sind konversationssicherSie schätzen ein kollegiales Arbeitsumfeld und freuen sich über sehr gute Entwicklungs- und PerspektivmöglichkeitenAttraktives GehaltStarke Gemeinschaft aus TeamplayernVertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeitenZahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offlineRabatte auf 1&1 Produkte und für diverse FreizeitangeboteBetriebseigenes RestaurantKostenlose Getränke und frisches ObstJobrad-Zuschuss