Gruppenleiterin Sachschaden
Aufgabenbereich: Die disziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, moderne Führung im Mindset@Gothaer heißt für uns: Leidenschaft für Kommunikation, faire Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen in die Kompetenz des Teams.
Beschwerdebearbeitung und weitere Aufgaben:
* Schadenbearbeitung insbesondere in Hinblick auf eine effiziente und fachlich hochqualifizierte Schadenregulierung.
* Weiterbildungsbedarf ermitteln und Weiterbildungsmaßnahmen planen, steuern und durchführen sowie individuelles Coaching der Mitarbeiter.
* Servicestandards überwachen und das Qualitätsmanagement sicherstellen.
* Schadenrelevanten KPI überwachen und analysieren.
Projektbegleitung und -koordination:
* Zusammenarbeit mit dem Regulierungsaußendienst, insbesondere dem Team der Großschadenregulierer.
* Schnittstelle zu den Bereichen Produktmanagement, Vertrieb, Underwriting und Regulierungsaußendienst.
Herausforderungen und Voraussetzungen:
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
* Hervorragendes Kooperations- und Kommunikationsvermögen.
* Abgeschlossenes Masterstudium der Rechtswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre.
* Sehr gute Kenntnisse der für die Schadenregulierung relevanten gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen sowie der einschlägigen Rechtsprechung.