Einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.
Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dein neuer Job Als System Engineer / IT-Technician (m/w/d) am Standort Borken oder Münster sorgst Du für den stabilen Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden und bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Supportteams.
Dabei übernimmst du Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb komplexer IT-Umgebungen und arbeitest eng mit Kolleg:innen, Service Manager:innen und weiteren Fachbereichen zusammen.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt, modernen Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben beinhalten folgendes: Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme unserer Kund
*innen Eigenständige Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Change Requests Analyse und Behebung technischer Störungen Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Durchführung von Remote-Administrationstätigkeiten Planung und Durchführung von Wartungsterminen vor Ort oder remote Umsetzung vereinbarter Vertragsleistungen Enge Zusammenarbeit mit Kolleg
*innen, Service Manager und Fachbereichen Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit Dein Arbeitsalltag: Abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen IT-Landschaften Kombination aus technischem Arbeiten und direktem Kundenkontakt Arbeit mit modernen Technologien wie: Microsoft-Infrastrukturen Virtualisierung (VMware, Hyper-V) Storage- und Backup-Lösungen (Veeam) Netzwerke (HPE Aruba) Cloud-Services Security-Lösungen (Sophos, Fortigate) Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Zielen nach der Einarbeitung: Buchungsquote SLA-Reaktionszeiten Servicequalität Das bist du? Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste bis mehrjährige Erfahrung im System- oder IT-Infrastrukturumfeld Solide Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (AD, DNS, DHCP) Grundlegende Erfahrung mit Virtualisierung (z.
VMware oder Hyper-V) Basiswissen im Bereich Netzwerk & Security Interesse an Microsoft 365 und modernen IT-Lösungen Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenarbeit Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Kundenkommunikation und Dokumentationen Das kannst du von uns erwarten Work-Life-Balance & Flexibilität: Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich Fitness & Gesundheit: Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse Fortbildung & Zertifizierungen: Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich Firmenwagen & Mobilität: Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder Arbeitskleidung: Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar Sicherheit & Vorsorge: Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau Rabatte & Goodies: Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter Familienfreundlich: Zuschüsse zur Kinderbetreuung Dafür stehen wir Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung.