Das Unternehmen verantwortet operative Kundenbetreuung, plant und positioniert Aufträge, bearbeitet Sendungen mit einem EDV-System und überwacht den Sendungsverlauf. Als Ansprechpartner ist es zuständig für Sendungsnachfragen sowie Reklamationen und entwickelt kundenorientierte Lösungen.
Aufgabenprofil
* Beschreibung:
* Kundenzufriedenheit sicherstellen, Prozesse optimieren, Termine einhalten und bei Abweichungen reagieren.
* Sendungen planen, durchführen und überprüfen.
* Verhandlungen mit Kunden führen und Vereinbarungen treffen.
* Mitarbeiter im Team unterstützen und koordinieren.
Für diese Position bieten wir leistungsgerechte Bezahlung, ein spannendes Arbeitsfeld in einer familienähnlichen Atmosphäre mit langjährigen Mitarbeitern, flache Hierarchien und moderne Geschäftsausstattung an.