Hier kommst du ins Spiel: Als Teil unseres Customer Service Teams bist du die erste Ansprechperson, Problemlöser:in, Möglichmacher:in und manchmal auch einfach Ruhepol. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und Service nicht nur abzuarbeiten, sondern aktiv mitzugestalten, dann passt du ziemlich gut zu uns.Dann gestalte aktiv die Zukunft von ambelin mit.✓ Bei uns kannst du gelegentlich hybrid arbeiten.✓ Wir legen Wert auf Gesundheit und bieten höhenverstellbare Tische und frisches Obst.✓ Und das Beste: Als Mitarbeitender hast du Zugang zu exklusiven Corporate Benefits.✓ Bei uns findest du flache Hierarchien und ein großartiges Team.✓ Wir fördern deine kontinuierliche Weiterentwicklung - damit du für die Zukunft gerüstet bist.✓ Bei uns kannst du hybrid arbeiten und deine Arbeitszeiten flexibel einteilen.✓ Profitiere von unserem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und gestalte deine finanzielle Sicherheit aktiv mit.
Du erstellst und dokumentierst Tickets sauber in SAP, bearbeitest die Anliegen unserer Mieterinnen und Mieter schnell, strukturiert und mit klarem Blick für Prioritäten.✓ Du bleibst bei Kundenbeschwerden dran, koordinierst dich mit unseren Dienstleistern und Subunternehmern und sorgst dafür, dass die nächsten Schritte umgesetzt werden.✓ Du hast 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Rolle. Du sprichst sehr gutes Deutsch (mind. Du verfügst über gute Englischkenntnisse - in einem so internationalen Umfeld wie in Berlin betreuen wir viele englischsprachige Mieter und Mieterinnen sowie Dienstleistern. Du kennst dich idealerweise mit SAP oder einem ähnlichen CRM-/Ticketsystem aus. Du arbeitest gern im Team und schätzt ein verlässliches Arbeitsumfeld im Customer Service.