Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter, der die Gäste mit Charme und Expertise bedient.
Als Teil unserer Reservierungsabteilung bist du Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste. Du bearbeitest Reservierungsanfragen für Einzel- und Gruppenbuchungen und bist verantwortlich für den Aufbau und die Umsetzung einer erfolgreichen Reservierungsabteilung.
Aufgaben:
* Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste
* Du bearbeitest Reservierungsanfragen
* Aufbau und Umsetzung einer erfolgreichen Reservierungsabteilung
Voraussetzungen:
* Fundierte Erfahrungen im Revenue- und Reservierungsbereich
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine serviceorientierte Einstellung
* Gute kommunikative Fähigkeiten
* Flexibilität und Belastbarkeit, auch in Stresssituationen
* Ein positives, freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
* Kenntnisse des PMS Protel Air / Microsoft Office / HappyHotel
* Die Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Mitarbeit (Rezeption & Bar)
* Freude an der Dienstleistung und am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
Vorteile:
* Ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld
* Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
* Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
* Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Jeder Tag ist ein neuer Anfang bei uns.