MSC Cruises ist die größte privat geführte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt und Marktführer in Europa sowie im Mittelmeer, Südamerika und Südafrika. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Seefahrt besteht die MSC Flotte derzeit aus 24 hochmodernen Kreuzfahrtschiffen. MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Wir bieten Dir die Möglichkeit, die Zukunft eines sehr erfolgreichen touristischen Unternehmens mit herausragenden Reiseerlebnissen mitzugestalten. Es erwartet Dich ein offenes und kommunikatives Arbeitsumfeld in einer spannenden, zukunftsträchtigen Branche. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und internationales Flair sind nur einige Gründe, warum Du zu uns an Bord kommen solltest.
Wir suchen ab sofort eine/n:
Business Performance Consultant – On Board Revenue (m/w/d)
100% Remote
* Du prüfst, ob Verkaufsziele erreicht werden, erkennst Probleme und koordinierst Lösungen mit den Teams an Bord
* Du besuchst Schiffe regelmäßig und arbeitest direkt mit den Verkaufsteams zusammen
* Du kontrollierst, ob Aktionen, Werbung und Standards korrekt umgesetzt werden
* Du unterstützt, schulst und gibst Feedback an die Teams an Bord
* Du planst und koordinierst Marketingmaßnahmen an Bord in Abstimmung mit dem Head Office
* Du wählst passende Verkaufsaktionen aus vorgegebenen Konzepten aus und passt sie an das jeweilige Schiff an
* Du verfolgst Verkaufszahlen, bereitest Analysen vor und gibst Ergebnisse sowie Handlungsempfehlungen an das Head Office weiter
* Du führst Wettbewerbes-Analysen durch
* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Tourismus, Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst Berufserfahrung im kommerziellen Bereich einer Reederei, im Onboard Revenue oder im Hospitality-Umfeld mit
* Du hast Erfahrung mit verschiedenen Umsatzbereichen wie Retail, Spa, Casino, Gastronomie oder Landausflügen
* Du hast bereits im internationalen Umfeld gearbeitet, insbesondere mit Kunden aus Deutschland, Großbritannien und den USA
* Du hast ein gutes Verständnis für Umsatzplanung, Verkaufszahlen, Trends, Marketing und KPIs
* Du arbeitest sicher mit Excel und kannst Verkaufsdaten analysieren und aufbereiten
* Du denkst analytisch und leitest aus Zahlen konkrete Maßnahmen ab
* Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und kannst mit unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten
Für einen aktuellen Projekteinsatz suchen wir einen Consultant (m/w/d), der im Rahmen eines externen Beratungsmandats eng mit unseren internen Fachbereichen zusammenarbeitet. Die Position ist bei einem unserer Beratungspartner angesiedelt und nicht Teil einer Festanstellung bei MSC Cruises.
Der OBR Business Performance Consultant ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der kommerziellen Strategie aller Onboard-Umsatzbereiche, darunter Casino, Retail, Spa, Spezialitätenrestaurants, Landausflüge, Getränkeprogramme sowie weitere Gästeservices. Ziel der Position ist es, die Profitabilität an Bord zu steigern, indem alle kommerziellen Maßnahmen in enger Abstimmung mit den betreuten Schiffen umgesetzt werden und den Markenstandards sowie den budgetierten Zielen entsprechen.
Die Rolle verbindet strategische Planung, datenbasierte Leistungsüberwachung und eine enge, praxisnahe Zusammenarbeit mit den Bordteams. Die Position ist überwiegend landbasiert, erfordert jedoch eine hohe Reisetätigkeit, insbesondere für Schiffbesuche, Audits und die Implementierung neuer Initiativen.
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