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Wir suchen Dich in unserem Team als Calltaker (m/w/d) mit rettungsdienstlicher Qualifikation
Umfang
Vollzeit 39h
Befristung
unbefristet
Vergütung
EG 6 TVöD VKA
Beginn
Möchtest Du in einer modernen, kooperativen und nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifizierten Feuerwehr- und Rettungsleitstelle arbeiten? Hast Du Interesse Deine Fähigkeiten zukünftig kommunikationsstark am Telefon einzusetzen? Möchtest Du Menschen helfen, die den Notruf wählen und sie in Notsituationen telefonisch begleiten? Dann bewirb Dich bei uns als Calltaker (w/m/d)
Deine Aufgaben:
* Abfragen der Notrufe und Hilfeersuchen unter Verwendung des standardisierten und strukturierten Notrufabfrageprotokolls (ProQA)
* Anrufe begleiten mit teilweise hohen emotionalen Belastungen
* telefonische Anleitung von Erste-Hilfe- und Sicherheitsmaßnahmen nach vorgegebenen Handlungsanweisungen
* mit anderen Behörden und Organisationen kommunizieren, die im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung tätig sind
* Umsetzung der im Qualitätsmanagementsystem festgelegten Verfahren und Qualitätsstandards
Dein Profil/deine Stärken:
* Mittlerer Bildungsabschluss – mind. Realschulabschluss
* abgeschlossene rettungsdienstliche Qualifikation - mind. Rettungssanitäter (m/w/d)
* Bereitschaft, sich die feuerwehrtechnische Ausbildung zum Truppführer nach FwDV 2 anzueignen
* Bereitschaft zur Absolvierung der Ausbildung zum Emergency-Medical-Dispatcher (EMD) und zum Emergency-Fire-Dispatcher (EFD)
* freundliche und verbindliche Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
* Zuverlässigkeit, soziale Kompetenz, psychische Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit aktueller EDV-Technik
* Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Aus- und Fortbildungsmaßnahmen
* Eignung und Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften und Wechselschichten
Wir bieten:
* ein kollegiales und umfassendes Onboarding
* eine unbefristete Stelle in Voll- oder Teilzeit (mind. 50% - die Einarbeitung zu Beginn kann nur in Vollzeit absolviert werden)
* Vergütung auf Basis des TVöD (VKA) nach EG 6
* pauschalierte tarifliche Zulagen
* leistungsorientierte Bezahlung (LOB)
* Jahressonderzahlung
* tariflicher Erholungsurlaub und Zusatzurlaub für Wechselschichtarbeit
* betriebliche Altersvorsorge (VBL)
* Möglichkeit der Entgeltumwandlung, z.B. Fahrradleasing
* überregionales betriebliches Gesundheitsmanagement (Hansefit)
* Zuschuss zum Deutschland-Ticket
**Haben wir dein Interesse geweckt?**Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und, sofern vorhanden, rettungsdienstlichen und feuerwehrtechnischen Lehrgangs- und Qualifikationsnachweisen, die bis zum bei uns eingeht. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sehen wir mit besonderem Interesse entgegen. Gerne erwarten wir Deine Bewerbung über das Bewerbungsportal. Postalisch zugestellte Bewerbungsmappen können wir leider nicht zurücksenden.
Für die Einsendung der Bewerbungsunterlagen sowie für weitere Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Großleitstelle Oldenburger Land AöR
Abteilungsleitung Verwaltung
Bianca Prikker
Friedhofsweg 30
26121 Oldenburg
Email: bianca.prikkerlst-
Hinweise zum Datenschutz:
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Bewerbung erfolgt gemäß einschlägigen Datenschutzvorschriften. Nähere Informationen hierzu gibt es auf unserer Internetseite.
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