Dein Quereinstieg in die Bankenbranche – Werde Teil unseres Teams!
Sind Sie bereit, sich zu bewerben Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Zusammenhang mit dieser Stelle verstehen, bevor Sie fortfahren.
Du suchst eine berufliche Neuorientierung und möchtest in einem starken Team durchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir die Chance auf einen Quereinstieg in die Bankenbranche!
Unser KundenService steht unter dem Leitsatz „Ein Service“ – Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen über verschiedene Kanäle den bestmöglichen Service, denn ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Werde Teil unseres Teams am Standort Lauterbach im Vogelsberg und gestalte mit uns die Zukunft des KundenService!
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online-Banking – Du findest Antworten und hilfst schnell weiter
Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin
Kunden aktiv auf relevante Vertriebs- und Servicehinweise ansprechen – Du hast ein Gespür für den richtigen Moment
Du nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten
Dein Profil:
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil – aber kein Muss
Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten
Du hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher
Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus – Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen
Service- und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich
Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art
Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell
Was wir Dir bieten:
Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
Job-Rad-Angebot
Vielseitige Weiterbildungsangebote
32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.
Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. xdlzspq Vielen Dank!