Über das Unternehmen
Wir sind ein IT- und Management-Beratungsunternehmen, das sich auf die Beratung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir helfen unseren Kunden, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und neue Technologien erfolgreich einzusetzen. Unsere Leistungen umfassen die strategische Beratung, die Projektmanagement- und Implementierungsunterstützung sowie das Training und Coaching.
In dieser Position stehst du unseren Kund:innen als vertrauensvolle und kompetente Ansprechperson rund um unsere ERP-Softwarelösungen zur Seite. Mit deiner kundenorientierten Persönlichkeit begleitest du unsere Kund:innen von der Onboarding-Phase über den laufenden Support bis hin zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer Anliegen bei der Einführung und Nutzung von Cloud-ERP-Systemen.
Was bieten wir dir?
* Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner:in
* Ein erfolgreicher Start – dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein
* Die Möglichkeit in unserem Unternehmen zu wachsen
* Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
* Flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten
* Bei Bedarf: ein modernes Office in der Marburger und / oder Frankfurter Innenstadt
Was erwartet dich?
* Du übernimmst eigenverantwortlich die Beratung unserer Kund:innen bei der Einführung von Cloud ERP-Systemen (z. B. weclapp)
* Du betreust Kund:innen umfassend – vom ersten Setup über Support-Anfragen bis zur eigenständigen Lösung technischer und prozessualer Herausforderungen
* Du unterstützt bei der Einrichtung und Anpassung von Systemen durch die strukturierte Aufbereitung und Migration von Daten
* Du entwickelst unsere Dienstleistungen weiter, indem du aktiv an der Optimierung interner Prozesse mitwirkst
* Du erhältst umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im Bereich ERP und Customer Success
Was solltest du mitbringen?
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung oder starkes Interesse in der Kundenberatung, im Software-Support oder im ERP-Umfeld
* Ausgeprägte technische Affinität und Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
* Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Schnelle Auffassungsgabe für Geschäftsprozesse und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
Unser Jobangebot Customer Success Manager - ERP / Beratung / Home Office (m/w/d)klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .