Unser 4-Sterne-Hotel in Waren an der Müritz bietet 28 komfortable Nichtraucherzimmer sowie einen kleinen Wellnessbereich. Wir arbeiten in einem familiären, serviceorientierten Team und betreuen viele Stammgäste, die unsere hohe Qualität und persönliche Atmosphäre schätzen.
- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reservierungen
- Zimmerverkauf und Gästekorrespondenz
- Verwaltung von Gästeanliegen und Reklamationsmanagement
- Kassenführung und Dokumentation
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
- Unterstützung bei der Reinigung und Pflege der Zimmer
Ihr Profil- Berufserfahrung an der Rezeption oder abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (oder Bereitschaft zur Einarbeitung)
- Gepflegtes, freundliches und sicheres Auftreten
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Teamorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (überwiegend Früh- und Spätdienste nach Absprache)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Gästebetreuung, Kundenberatung, -betreuung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)
- Teilzeitstelle mit festem Stundenumfang von 10 oder 25 Wochenstunden (nach Vereinbarung)
- Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe an der Rezeption
- Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse
- Planbare Arbeitszeiten nach Dienstplan
- Kollegiales, wertschätzendes Team
- Faire Vergütung und digitale Arbeitszeiterfassung
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