In unserem Team Donor Retention & Development möchten wir die Position Manager*in (d/w/m) Telemarketing in Teil- oder Vollzeit mitStd./Wo. zum nächstmöglichen Zeitpunkt als 6-monatige Interimsvertretung besetzen.
Deine Benefits:
✓ flexible Arbeitszeitgestaltung
✓ Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 3.800 € und 4.100 € (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
✓ professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
✓ ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
✓ viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
✓ 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
✓ Auswahl eines zusätzlichen Benefits:Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. Zuschuss zum Deutschlandticket Job
✓ auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
✓ volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
✓ betriebliches Gesundheitsmanagement
✓ Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro
✓ Arbeitslaptop
Deine Hauptaufgaben
✓ Co-Leitung des Telefundraising-Bereichs inkl. fachlicher Führung vonMitarbeitenden
✓ Sicherstellung des operativen Managements und der Performance im Telefundraising-Bereich
✓ Führen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen mit Mitarbeitenden
✓ Eigenständiges Durchführen von Trainings und Workshops zur individuellen Bindung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden
✓ Erstellung und Kommunikation des monatlichen Schichtplans in Absprache mit den Mitarbeitenden
✓ eigenverantwortliche Abwicklung von Telefundraising-Projekten, insbesondere mit der Schnittstelle zum Datenteam und zu anderen Teams in der Organisation
✓ Monitoring, Bewertung und Kommunikation von relevanten Kennzahlen an die Teamleitung
Dein Profil
✓ mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center Branche, insbesondere in den Bereichen Training und Feedback, oder vergleichbare Erfahrung
✓ verbindliche und klare Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kontakt
✓ sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
✓ freundliche Umgangsformen, Flexibilität, Engagement und eine schnelle Auffassungsgabe
✓ gute Kenntnisse in MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) und in der Arbeit mit MS-Teams
✓ Bereitschaft, vor Ort in unserem Büro in Berlin zu arbeiten
Fügen Sie weitere Informationen hinzu, z. B. über den Bewerbungsprozess oder Ihr Unternehmen