Die Hahn Gruppe, ein Familienunternehmen in vierter Generation, ist mit den Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche, Škoda, SEAT und CUPRA eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit aktuell 38 Betrieben, davon sechs Porsche Zentren in Böblingen, Göppingen, Pforzheim, Reutlingen, Schwäbisch Gmünd und in Villingen-Schwenningen, hat sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren eine führende Marktposition in der Metropolregion Stuttgart erarbeitet. Rund 1.900 Mitarbeitende, davon etwa 240 Auszubildende, sind bei der Hahn Gruppe beschäftigt.
Innerhalb des Geschäftsbereiches Hahn Sportwagen GmbH suchen wir für unser Porsche Zentrum in Schwäbisch Gmünd - zum nächstmöglichen Zeitpunkt - einen motivierten
Die Porsche Zentren der Hahn Gruppe vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch zukünftig fortzuschreiben, unsere Kunden optimal zu betreuen und neue Kunden zu gewinnen.
Ihre Aufgaben:
1. Als Gesicht unseres Porsche Zentrums empfangen Sie unsere Kunden mit höchster Professionalität und sorgen mit Ihrem exzellenten Welcome Management für einen hervorragenden ersten Eindruck
2. Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer exklusiven Kunden und erfüllen diese mit Leidenschaft und Fingerspitzengefühl
3. Sie stellen einen professionellen Kundenkontakt sicher und begeistern unsere Gäste durch eine erstklassige, kundenzentrierte Betreuung
4. Sie schaffen für unsere Kunden eine einladende und warmherzige Atmosphäre, die den Besuch in unserem Porsche Zentrum zu einem besonderen Erlebnis macht
5. Sie unterstützen unser Team tatkräftig bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf im Alltag bei
6. Sie führen eine bedarfsgerechte Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität durch
7. Sie unterstützen bei Terminvorbereitungen und Abstimmungen mit dem Teiledienst
8. Sie erstellen Serviceabrechnungen und führen sowie überwachen den Kapazitätsplaner
9. Sie überprüfen die Fahrzeugunterlagen vor der Abholung und führen Zufriedenheitstelefonate nach Rückgabe des Fahrzeugs
Ihr Profil:
10. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
11. Berufserfahrung im Bereich Service/Betriebsbüro bzw. als Serviceassistent (m/w/d) im Automobilhandel von Vorteil
12. Gute Kenntnisse in den gängigen MS–Office-Anwendungen
13. Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches, kundenorientiertes Auftreten
14. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
15. Begeisterungsfähigkeit
16. Selbständigkeit und Eigeninitiative
17. Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
18. Hohe Belastbarkeit
Ihr Benefit:
19. Bikeleasing
20. Attraktive Personalentwicklungsmöglichkeiten über die Hahn Akademie
21. Hausinterne Schulungsprogramme
22. Haustarifvertrag, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
23. 30 Tage Jahresurlaub
24. Unfallversicherung
25. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
26. Wechselnde attraktive Angebote für Mitarbeiter
27. Angebote über die hauseigene Hahn Versicherungs- und Generalagentur GmbH