Du suchst zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Herausforderung im Bereich Key Account Management? Werde Teil der TGW-Familie und starte mit uns in die Zukunft der Technologie! Zusätzlich zu einem interessanten und spannenden Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team, zeichnet uns eine unvergleichliche Wertekultur sowie Krisensicherheit aus. Wir, die TGW Robotics GmbH, entwickeln und realisieren seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich und freuen uns darauf mit dir gemeinsam weiter zu lernen und zu wachsen.
Was man bei uns bewegt:
* Bestandskundenbetreuung (Direktgeschäft und Intercompany) im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
* Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
* Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
* Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
* Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
* Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
* Reporting, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
* Eskalationsinstanz im täglichen Geschäftsablauf
Was uns überzeugt:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
* Einschlägige Berufserfahrung
* Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb (Vertragsrecht), After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert
* Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess
* Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise
* Sicherer Umgang MS Office Produkten, NAVISON / SAP Erfahrung von Vorteil
* Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft ca. 50 %
Was wir bieten:
* Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
* Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich
* Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
* Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
* Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld
* Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 €