Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen. Für den Unternehmensstandort Heidenau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung.
Das dürfen Sie erwarten
* Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Eine attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
* Eine unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
* Eine 38 Stunden Woche (basierend auf den Tarifvertrag)
* 30 Tage Erholungsurlaub
* Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz auf dem Werksgelände
* Mitarbeiterrabattprogramme
* Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
* Randstad Personalberatung bietet Ihnen
* Absolute Vertraulichkeit sowie Einhaltung von Sperrvermerken
* Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
* Professionelle Sichtung und ggf. individuelle Anpassung Ihrer Bewerbungsunterlagen
* Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
* Vermittlung von Fach- und Führungskräften zu unseren attraktiven Kundenunternehmen
Ihre Aufgaben
* Reaktion auf IT Notfälle und Tickets von Benutzern auf dem Desktop / VDI / Endbenutzersystemen
* Diagnose, Nachverfolgung, Dokumentation und Behebung von I T-Vorfällen
* Proaktive Kommunikation mit anderen IT-Teams während des gesamten Lebenszyklus des Vorfalls
* Unterstützung bei der Dokumentation und Eskalation neu identifizierter Probleme. Eigenverantwortung und Verantwortung für zugewiesene IT Vorfälle und proaktive Identifizierung von möglichen Problemzusammenhängen
* Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Unterstützung der Lösung von Vorfällen
* Erstellung von Statusberichten und Analysen mit Fortschritten, Trends, Empfehlungen und/oder Schlussfolgerungen
* Reaktionsschnelle IT-Beratung und -Betreuung für die Kollegen vor Ort
* Einrichtung von IT-Hardware
* Betreuung und Pflege des ERP-System (Navision)
* Proaktive Identifizierung von Verbesserungen des Support-Prozesses
* Software- und Image-Reparatur und -Wiederherstellung für Desktops und VDIs
Unsere Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium Fachrichtung IT oder eine Ausbildung als IT Systeminformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
* Eine der Position angemessene Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich
* Sehr gute technische Kenntnisse im Bereich End-User Hardware wie Laptops, Desktops, Telefone etc.
* Idealerweise vertiefte Kenntnisse in Microsoft SCCM oder vergleichbaren Systemen sowie fundierte Kenntnisse in VDI- und Terminal-basierten Systemen
* Kenntnisse im ERP-System Navision wären wünschenswert
* Sehr gute Deutsch- sowie fließende Englisch-Kenntnisse, grundlegende Französischkenntnisse sind von Vorteil