Als IT-Koordinator sind Sie die zentrale Figur in der technischen Infrastruktur eines führenden Unternehmens aus der Chemie- und Technologiebranche. Wenn Sie gerne Herausforderungen meistern, Prozesse optimieren und ein starkes Team führen, sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Schlüsselposition haben Sie die Möglichkeit, die IT-Strategie aktiv mitzugestalten und für einen einwandfreien Betrieb zu sorgen.
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Ihre Perspektive
* Ein attraktives Gehaltspaket sowie zusätzliche Leistungen
* Arbeiten in einem Umfeld, das Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion fördert
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten mit verschiedenen Programmen zur Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
* Gezielte Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen in einem innovativen Unternehmen
* Hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für Kunden in allen IT- und Sicherheitsfragen, mitsamt der Abwehr von Cyberangriffen
* Verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hardware und Software vor Ort beim Kunden sowie für die Pflege der dazugehörigen Dokumentation
* Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im erweiterten First- und Second-Level-Support, inklusive der primären Eskalationsstelle bei größeren IT-Störungen
* Teilnahme an DE-Teamsitzungen und Weiterleitung relevanter IT-Kommunikation bei wichtigen Service- und Projektaktualisierungen
* Verantwortung für die internen IT-Standards, ISC-Tools und Prozesse sowie Ansprechpartner für IT-Partner und Lieferanten; zusätzlich Unterstützung als Backup im 2nd/Level-Support im Bereich R&M
Ihr Profil
* Idealerweise Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Kundensupport
* Berufserfahrung im 2nd Level Support sowie fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration
* Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, insbesondere Windows
* Führerschein der Klasse B
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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