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Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)
Als System- und Prozessintegrator unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.
DAS MACHT IHNEN SPASS
* IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.
* Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.
* Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.
* Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen
* Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.
DAS BRINGEN SIE MIT
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger mit ausgeprägter technischer Affinität
* Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken
* Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen
* Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt
* Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
DAS BIETEN WIR IHNEN
Home Office &
flexible Arbeitszeiten
Onboarding
Moderne Technologien
Aufgeschlossene Teams
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Und viele weitere Benefits warten auf Sie!
WISSENSWERTES UND KONTAKT
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!
KLINGT INTERESSANT?
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Ansprechpartnerin
Frau Asena Seftali
Tel. +49 9191 7205 3203
bewerbung-hc@hegele.de
Simon Hegele
Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Sektor Healthcare
Rittigfeld 1, 91301 Forchheim