Erfolgreicher Vertriebsinnendienst
Wir suchen nach motivierten und technisch versierten Kundenbetreuern, die unsere Kunden im After-Sales-Bereich mit kompetenter Beratung und zuverlässigem Service unterstützen. In unserem dynamischen Team arbeiten Sie engagiert an der Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb, um unseren Kunden langfristig die beste Lösung rund um ihre Photovoltaikanlage zu bieten.
* Betreuung und Beratung unserer Bestandskund:innen im After-Sales-Bereich – telefonisch, digital und immer auf Augenhöhe
* Bearbeitung von Kundenanfragen zur Erweiterung bestehender Photovoltaikanlagen, z. B. um Batteriespeicher, Wallboxen oder zusätzliche Module
* Erstellung technischer und kaufmännischer Angebote – präzise, individuell und bedarfsgerecht
* Prüfung der technischen Kompatibilität gewünschter Erweiterungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
* Aktive Nachverfolgung offener Angebote und telefonische Kundenansprache – du bleibst dran, bis der Auftrag steht
* Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer After-Sales-Prozesse
* Erstellung und Pflege von Preislisten, Angebotsvorlagen und Templates
* Analyse von Kundenfeedback und Reklamationsdaten, um Prozesse und Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Abgeschlossene elektrotechnische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit technischem Verständnis oder Erfahrung im Bereich Photovoltaik
* Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder After-Sales, vorzugsweise in einem technischen Umfeld
* Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon – du kannst zuhören, beraten und begeistern
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination mit Abschlussstärke
* Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Technisches Interesse und die Bereitschaft, dich schnell und tief in komplexe Themen einzuarbeiten
Vorteile der Zusammenarbeit
* Eine spannende Rolle im technischen Kundensupport eines innovativen PV-Unternehmens
* Wir investieren in dein Know-how und deine Zukunft
* Regelmäßige Feste & Events – Erfolge werden gemeinsam gefeiert
* Raum für eigene Ideen – Kreativität ist ausdrücklich erwünscht
* Teamspirit pur – gegenseitige Unterstützung und Motivation sind selbstverständlich
* Werte wie Respekt, Offenheit und flache Hierarchien, die im Alltag wirklich gelebt werden