Jobbeschreibung:
Wir suchen eine*n Kommunikationstrainer*in, der/dem die Aufgabe zukommt, die Mitarbeiter und Kunden mit den neuesten Trends in Kommunikation auf dem Laufenden zu halten. Der/die Anwärter/in wird Teil unseres interdisziplinären Teams sein, das sich darum kümmert, dass alle wichtigen Informationen korrekt und effizient weitergeleitet werden.
Deine Aufgaben:
* Planung und Durchführung von Einarbeitungs- und Schulungsveranstaltungen
* Durchführung von Coachings und Trainings im Kundenservice
* Erstellung und Aktualisierung von Schulungsangeboten sowie den dafür erforderlichen Trainingsunterlagen
* Auf- und Umsetzung von E-Learnings im internen Learning Management System
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Überwachung der Lernfortschritte der Mitarbeitenden
* Analyse von Qualifizierungsbedarfen im gesamten Unternehmen und Aufzeigen von Qualifizierungsangeboten
Dein Profil:
* Mehrjährige Berufserfahrung als Kommunikationstrainer*in im Kundenservice
* Rhetorisches Geschick und klare, wertschätzende Kommunikation
* Positive Ausstrahlung und Empathie
* Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben strukturiert zu managen
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Geübter Umgang mit Windows, Microsoft Office und digitalen Medien
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Vorteile:
* Pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien
* Ungrenzte Urlaubstage und Gleitzeit
* Kurze Entscheidungswege & die Chance, mit eigenen Ideen etwas zu bewirken
* Nachhaltige und vielseitige Weiterentwicklung in einem Familienunternehmen
* Technische Grundausstattung für deinen Aufgabenbereich
Benefits:
1. Möglichkeit auf Homeoffice: Du kannst bei uns in Leipzig in einem Mix aus Möglichkeit auf Homeoffice und Büro arbeiten.
2. Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
3. Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
4. Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
5. Gesundheitsprogramm: Mit unserem Betriebsarzt, einer Physiotherapie und kostenfreien Sport- und Ernährungsangeboten machen wir dir deine Vorsorge komfortabel.
6. Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
7. Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
8. Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
9. Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, kostenfreie Weiterbildungen, berufsbegleitende IHK-Ausbildung, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen, Jobticket & Jobrad, sicherer Fahrrad-Stellplatz, modernes Arbeitsumfeld