Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes IT-Studium oder Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Managed Services, Cloudlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Firewalls Strukturiertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Empathische, entscheidungsstarke und konfliktfähige Führungskraft Sicheres Kommunizieren in Deutsch und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Verantwortung für den stabilen, sicheren, und qualitätsgesicherten Betrieb der Managed Services für Geschäftskunden Sicherstellung der Einhaltung definierter Service Levels und hoher Kundenzufriedenheit Steuerung von Ressourcen, Tickets und Prioritäten sowie Kapazitätsplanung zwischen Tagesgeschäft und Projekten Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen sowie Service- und Qualitätsstandards Übernahme des Eskalationsmanagements bei Major Incidents und souveräne Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen Verantwortung für Security-Anforderungen, Compliance, und Risikomanagement im Verantwortungsbereich Verantwortung für Budget, Kostenstelle sowie Vertrags- und Lizenzmanagement und regelmäßiges Reporting an IKT-Leitung und Geschäftsführung Technologies: Cloud Security Firewall Network More: Bei NetAachen erwarten Sie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben sowie eine Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Wir suchen einen Leiter:in Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services am Standort Aachen, der ein Service-Team führt und die IT-Infrastrukturen zahlreicher regionaler Geschäftskunden betreut und weiterentwickelt. Sie übernehmen eine strategisch relevante Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum und Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer IT-Organisation. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Gesundheitsleistungen. last updated 10 week of 2026