Technischer Projektleiter ServiceNow FSM (m/w/d)
Start: 01.07.2025 | Laufzeit: ca. 12 Monate | Remote
Wir stellen einen erfahrenen technischen Projektleiter (m/w/d) mit tiefgreifendem Fachwissen im Bereich ServiceNow Field Service Management (FSM) ein. Im Mittelpunkt steht ein strategisches Digitalisierungsprojekt, bei dem FSM neu eingeführt und unternehmensweit ausgerollt wird.
Aufgaben:
* Gesamtverantwortung für die technische Projektleitung bei der Einführung von ServiceNow FSM
* Steuerung und enge fachliche Begleitung eines externen Implementierungspartners
* Aufbau, Koordination und Begleitung eines Pilotprojekts als Grundlage für die spätere Skalierung
* Planung und Umsetzung des schrittweisen Rollouts über mehrere Organisationseinheiten
* Sparringspartner für interne Stakeholder aus IT, Fachbereichen und Management
* Sicherstellung von Qualität, Zeitplanung und Budgetkontrolle über alle Projektphasen hinweg
* Proaktive Risikoanalyse und Ableitung geeigneter Gegenmaßnahmen
Ihr Profil:
* Nachweisbare Erfahrung in der Leitung technischer ServiceNow-Projekte, idealerweise im FSM-Modul
* Fundiertes Verständnis für Field Service Management-Prozesse in komplexen Organisationsstrukturen
* Sehr gutes Know-how im Projektmanagement, einschließlich Steuerung externer Partner und Projektcontrolling
* Fähigkeit, technische Anforderungen und Business-Ziele zusammenzubringen
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und strukturiertem Arbeiten
* Fähigkeit zur fundierten Bewertung von Risiken, Abhängigkeiten und technischen Optionen
* Sprachen: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch verhandlungssicher
Warum dieses Projekt spannend ist:
Sie übernehmen eine zentrale Rolle in einem groß angelegten. Ihre technische Expertise und Ihre Führungserfahrung tragen maßgeblich dazu bei, moderne Field-Service-Prozesse zu etablieren – mit direktem Einfluss auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.