Du identifizierst mit Web-Analytics, Funnel-Daten, Heatmaps und Session-Replays Pain Points, Drop-offs und Optimierungspotenziale.
Du bereitest Analysen, Empfehlungen und Prioritäten verständlich für Stakeholder aus CRM, CX, UX, Tech, Business und Digital Products & Applications auf.
Gemeinsam mit Digital Products & Applications arbeitest du iterativ an Verbesserungen und neuen Konzepten, um Conversion, Zufriedenheit und Prozessqualität nachhaltig zu verbessern.
Du arbeitest eng mit CX, UX, Tech und Business zusammen und förderst eine gemeinsame inhaltliche und datenbasierte Ausrichtung.
Expertise im Customer Journey Management & CRM
Ausgeprägte Zahlen- und Datenorientierung sowie die Fähigkeit, Kennzahlen sicher zu interpretieren und in konkrete Handlungsempfehlungen zu übersetzen
Erfahrung mit Web-Analytics, Nutzerfeedback, Funnel-Analysen und digitalen Performance-Kennzahlen
Verständnis für UX/UI, digitale Touchpoints und Prozessautomatisierung
Hohe Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Wir bieten Flexibles & hybrides Arbeiten:
~ Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
~Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
Weiterbildung & Karriere:
Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen.