Job Description: in Teilzeit (60 %/5 Tage-Woche) Lokation: Darmstadt Instron ist einer der weltweit fu00fchrenden Spezialisten fu00fcr Material- und Betriebsfestigkeitspru00fcfungen. Wir bieten eine breite Palette an Systemen und Zubehu00f6r u2013 von elektromechanischen Maschinen u00fcber servohydraulische Anlagen bis hin zu Strukturpru00fcfstu00e4nden und Crash-Simulationsanlagen. Unser vielfu00e4ltiger Kundenstamm umfasst Branchen wie Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt, Energie, Schwerindustrie, Elektronik und die Automobilindustrie. Zur Verstu00e4rkung unserer Serviceorganisation suchen wir engagierte Persu00f6nlichkeiten als Dispatch Coordinator. Ihre Aufgaben: Planung und Terminierung von Installation, Wartung, Reparatur und Training bei elektromechanischen und servo-hydraulischen Materialpru00fcfsystemen von Instron in Deutschland Einsatzplanung auf Basis von Standorten, Skill-Sets und Kalibrierwerkzeugen Telefonische und E-Mail- Kontaktaufnahme der Kunden zur Koordinierung der Termine unseres Service Engineer Teams Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Auu00dfendienst und dem Innendienst-Team Aktive Verwendung unseres Ticket-Systems fu00fcr die Zuordnung der Calls Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit Focus auf Servicevertrags-Kunden, Installationskunden und bei kostenpflichtigen Einsu00e4tzen Einhaltung und Verbesserung der Service-Prozesse und Umsetzung von Kundenwu00fcnschen Was bringen Sie mit? Abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung oder Technikerschule, idealerweise aus einer technisch anspruchsvollen Branche 3-5 Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung / Dispatch / Scheduling, gerne auch mit dem eigenen Hintergrund eines erfahrenen Technikers / einer erfahrenen Technikerin Hohe Einsatzbereitschaft und Selbstu00e4ndigkeit, Kommunikationsfu00e4higkeit und Teamgeist Hohe Resilienz und u00dcbersicht, auch wenn es mal viel wird Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kundenorientierte und professionelle Arbeitsweise Gelegentliche Reisebereitschaft fu00fcr Team-Meetings oder Kundenbesuche Unser Angebot: Ein offenes, teamorientiertes Arbeitsumfeld in einem mittelstu00e4ndischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationale Anbindung Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem Global Player der Pru00fcftechnik Attraktive Vergu00fctung Homeoffice an 2 Tagen je Woche, nach Absprache Anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung IndividuelleEntwicklungs-undWeiterbildungsmu00f6glichkeiten Bitte senden Sie uns Anschreiben und CV in Englisch.