Das bewegst du
1. Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen & Gruppenbuchungen aller Hotelmarken des Portfolios per E-Mail/Ticketsystem und Telefon, als auch per Chats und Extranets
2. Bearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Leisure/ Business Gäste und Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden)
3. Tägliche Pflege und Bearbeitung von verschiedenen Buchungsplattformen
4. Deposit-, Garantie- und Stornierungshandhabung sowie täglicher Abgleich der Buchungssysteme
5. Bearbeitung von No-Shows, Late Cancellations und Reservierungsänderungen sowie Kontrolle von Kommissionen
6. Bearbeiten von Kostenübernahmen und Kreditkartenautorisierungen via E-Mail und Sertifi
7. Aktive Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management, Sales und Accounting
Das bringst du mit
8. Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein
9. Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele
10. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
11. Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift, fliessendes Französisch ist wünschenswert
12. Opera PMS, Opera Sales & Catering sowie MARSHA Kenntnisse sind von Vorteil
Deine Vorteile bei uns
13. Eine unbefristete Festanstellung
14. 30 Tage Urlaub
15. Eine attraktive Vergütung
16. Kostenlose und gesunde Mitarbeiterverpflegung
17. Wir zahlen ein 13. Monatsgehalt
18. Vermögenswirksame Leistung ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
19. Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland
20. Analytisches Denken
21. Denk- und Auffassungsvermögen
22. Dienstleistungsbewusstsein
23. Engagement und Leistungsbereitschaft
24. Kundenorientierung
25. Marktorientierung
Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.
Dein Einsatzort
Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel. SV Hotel 40233 Düsseldorf
Anstellungsgrad
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet
Referenznummer
12680
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