Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Manager, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und Probleme unserer Mitarbeiter schnell und effizient zu lösen.
Zielsetzung
* Rund 215.000 Einwohner zählen auf unsere Bemühungen um eine saubere Umwelt.
Der neue IT-Service-Desk-Manager wird für die Weiterentwicklung von Prozessen und Verfahren innerhalb des Service-Desks verantwortlich sein.
Weitere Aufgaben:
* Übernahme von Servicedesk-Fragen und -Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing
* Koordination mit externen Lieferanten für Hardware und Software
* Dokumentation von Anträgen, E-Mails und Besprechungen