Aufgaben
1. Du führst die Bereiche Maklerservice und Vertriebstechnik sowohl fachlich als auch disziplinarisch und richtest sie auf ein gemeinsames Zielbild aus.
2. Du stellst den Bereich Maklerservice KPI-basiert, skalierbar und partnerorientiert auf.
3. Du entwickelst und steuerst eine zentrale Wissensbasis (Standards, Leitplanken und Antwortbausteine) für eine schnelle und konsistente Partnerkommunikation.
4. Du verantwortest das Anforderungsmanagement für vertriebsnahe Systeme und priorisierst die Backlogs entlang der übergeordneten Gesamtziele.
5. Du stellst den stabilen Betrieb unserer Abschlussstrecken sowie der MVP-, BiPRO- und Vergleichsrechner-Anbindungen sicher – nutzerfreundlich und effizient.
6. Du bist die zentrale Schnittstelle zu den operativen Bereichen und sorgst für saubere Übergaben vom Konzept bis zum Go-Live.
7. Du erstellst managementreife Entscheidungsunterlagen für den CSO und stellst darin die Auswirkungen auf Wachstum, Profitabilität und Prozesskosten übersichtlich dar.
8. Du repräsentierst den CSO nach Abstimmung in ausgewählten Formaten und Gesprächen und treibst dort Entscheidungen voran – von Steuerkreisen über Partnertermine bis hin zu Jahresplanung und Performance-Initiativen.
Erwartungen
9. Du bringst Führungserfahrung mit und hast Freude an der Teamentwicklung.
10. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbereich und bringst zusätzlich ein gutes Verständnis für Makler und Pools mit.
11. Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und vermittelst zwischen Service, Tech, Management und Partnern (m/w/d) – klar, verbindlich und lösungsorientiert, damit alle Beteiligten denselben Kurs verfolgen.
12. Du verfügst über Struktur- und Steuerungskompetenz: Du steuerst Backlogs, Kapazitäten und Prioritäten sicher, richtest sie konsequent am Zielbild aus und gewährleistest damit eine planbare und transparente Umsetzung.
13. Du bringst Umsetzungskraft und Entscheidungsstärke mit: Du priorisierst konsequent, setzt klare Grenzen, triffst Entscheidungen und schaffst Orientierung.
14. Projektkompetenz und -erfahrung sind erwünscht.
15. Du lebst Teamarbeit, arbeitest bereichsübergreifend souverän und gestaltest die fachübergreifende Zusammenarbeit aktiv und konstruktiv.
16. Du reflektierst Dich und Deine Arbeit und bist stets bereit, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.