Der Group Head – Jewelry Quality Control (QC) ist verantwortlich für die Leitung und Steuerung der ganzheitlichen Qualitätssicherungsstrategie für alle Schmuckkategorien innerhalb der VGL-Gruppe. Diese Senior-Leadership-Position umfasst die Definition globaler QC-Standards, die Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und Compliance-Vorgaben sowie die kontinuierliche Verbesserung der Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Beschaffung über die Produktion bis hin zu den fertigen Produkten, die an Shop LC und andere Konzerngesellschaften geliefert werden.
Die Position ist in den USA angesiedelt und arbeitet eng mit globalen Produktionseinheiten, Einkaufsteams, Compliance, Merchandising sowie Broadcast- und E-Commerce-Stakeholdern zusammen, um erstklassige Qualität, Konsistenz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Globale Qualitätsführung
• Verantwortung für die Definition und Umsetzung der gruppenweiten QC-Vision, -Strategie und -Standards für alle Schmuckkategorien, einschließlich Edelmetalle, Edelsteine, Diamanten und Modeschmuck.
• Leitung von Lieferantenaudits, Werksinspektionen und Maßnahmenplänen zur Qualitätsverbesserung.
Compliance & Zertifizierung
• Enge Zusammenarbeit mit den Rechts- und Compliance-Teams zur Risikominimierung und bei regulatorischen Änderungen.
Zusammenarbeit mit den Teams für Customer Experience und Merchandising zur Analyse von Qualitätstrends und Kundenfeedback.
Prüfverfahren, Prozesse & Dokumentation
• Definition und Implementierung von Prüfprotokollen für Metalle, Edelsteine, Beschichtungen, Haltbarkeit und Tragbarkeit.
• Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation, Rückverfolgbarkeit und QC-Berichterstattung über alle SKUs hinweg.
• Aufbau, Entwicklung und Führung globaler QC-Teams über verschiedene Regionen hinweg.
• Förderung einer Kultur der Qualität, Verantwortlichkeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Produktentwicklung, Merchandising, Supply Chain, Broadcast und E-Commerce.
• Abschluss als Graduate Gemologist (GIA) oder eine gleichwertige Zertifizierung ist von Vorteil.
Tiefgehende Kenntnisse in Edelsteinen, Diamanten, Edelmetallen sowie in Gieß-, Fass-, Veredelungs- und Beschichtungsprozessen.
• Umfassendes Verständnis globaler QC-Standards, Audits, Zertifizierungen und Compliance-Anforderungen.
• Erfahrung im Management von schnelllebigen Schmuck-Einzelhandelsumgebungen mit hoher SKU-Anzahl.
Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten über verschiedene Kulturen und Regionen hinweg
• Kundenorientierter Ansatz im Qualitätsmanagement
Ein motiviertes und internationales Team
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
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