* Verantwortung & Vielfalt – Spannende Aufgaben bei einem innovativen Marktführer
* Attraktive Sonderzahlungen – Sie erhalten zusätzlich ein 13. als Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zeit für sich – Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage
* Gemeinsam vor Ort – Für mehr Zusammenarbeit und kreative Lösungen
* Flexibilität, die zu Ihnen passt – Unser Gleitzeitmodell sorgt für die individuelle Gestaltung Ihres Arbeitstages
* Sicher in die Zukunft – Nutzen Sie die betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
* Ihr perfekter Start – Eine strukturierte Einarbeitung mit zusätzlicher Onboarding-Week wartet auf Sie
* Mitarbeitervorteile, die sich lohnen – Exklusive Produktrabatte und ein kostenloses Gehaltskonto mit Startguthaben
* Sportlich unterwegs – Mit unserem Bikeleasing-Angebot bleiben Sie mobil
* Teamgeist, der verbindet – Regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
* Fehler nachhaltig vermeiden – Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerquellen und setzen dauerhafte Lösungen um.
* Reklamationen bearbeiten – Sie bearbeiten Kunden- und interne Reklamationen effizient und professionell.
* Schnittstellen effektiv nutzen – Sie arbeiten eng mit allen Produktionsbereichen, der Logistik, dem Vertrieb und weiteren relevanten Abteilungen zusammen.
* Dokumentation und Überwachung – Sie dokumentieren und überwachen Reklamationen in SAP PP/MM und SAP SD.
* Analysen und Berichterstattung – Sie führen Analysen durch und berichten über die Qualität und Performance der Reklamationsbearbeitung.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse in MS-Office und SAP PP/MM sowie SAP SD sind von Vorteil
* Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement sowie ein technisches Verständnis und Spaß an der Kundenbetreuung
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch- und Englisch
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen
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