Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir Dich als Kundenserviceberater (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen ist kundenorientiert, modern aufgestellt und bietet Dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Team.
Unsere Benefits
* flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
* Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
* regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
* ein engagiertes und hilfsbereites Team
* überdurchschnittliche Vergütung und Leistungsprämien
* gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du berätst Kund:innen telefonisch und per E-Mail zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
* hierbei identifizierst Du die Bedürfnisse der Kund:innen und bietest passende Lösungen an
* zudem bearbeitest Du Anfragen, Reklamationen und Bestellungen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
* ebenso pflegst Du die Kundendaten in der Datenbank und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt erfasst werden
* Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche und kompetente Beratung
* nicht zuletzt koordinierst Du die Terminvereinbarungen und bearbeitest administrative Aufgaben
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* auch im Umgang mit gängigen IT-Programmen, insbesondere MS Office (Word, Excel, Outlook), bist Du sicher
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse, um in internationalen Kundenanfragen kompetent zu antworten, sprechen ebenso für Dich
* Du bringst sehr gute Mathekenntnisse mit und beherrschst grundlegende Rechenarten sicher
* außerdem arbeitest Du kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen