Teildisziplinarische und fachliche Führung von 50 MitarbeitendenSteuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie ErgebnisverantwortungSicherstellung einer hohen Servicequalität Schulung des Teams zur Verbesserung der Servicequalität und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden Kommunikation mit internen und externen Fachabteilungen Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Beantwortung eingehender Kundenanfragen, Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten)