Stellenbeschreibung Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Technischen Ingenieur (m/w/d) ITSM BMC Helix in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung. Rahmendaten: Voraussetzung: sozialversicherungspflichtig beschäftigt / keine 1-Personen GmbHs Start: 23.03.2026 Laufzeit: 15.07.2026 Einsatzort: remote, potentiell wenige vor Ort Termine in Hamburg Projekt: Das ITSM Tool BMC Helix soll eine Erstbefüllung erhalten. Es werden Supportleistungen, Beratungsleistungen und Installationsarbeiten benötigt. Supportleistungen: VIP Support Installation, Konfiguration und Test der Kunden Devices Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen Allgemeiner Support bei Softwareproblemen Beratungsleistungen: Konfigurationsmanagement Patch- und Releasemanagement IAM Automation technische Beratung bei der Einführung Beratung bei der Durchführung von Releasewechseln an Fachanwendungen Installationsarbeiten: Installation von Fachanwendungen im RZ Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten Hinweis: Hier wird ein Team mit verschiedenen Skillsets gesucht. Sollten Sie weitere Experten im Bereich BMC Helix kennen, so sprechen Sie uns gerne darauf an.