Deine Aufgaben: Disziplinarische und fachliche Führung von einem Team von 5 Leuten Verantwortung für die reibungslose Einführung komplexer IT‑Lösungen beim Kunden – von der Planung bis zum Go‑Live Leitung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären Teams von Consultants und Technical Consultants in der DACH‑Region Ressourcen‑ und Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung von Budget‑ und Profitabilitätszielen Enge Abstimmung mit Vertrieb, PreSales, Customer Success und Support zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Übernahme der Projektleitung bei größeren Roll‑out‑Programmen inkl. Zeit‑, Kosten‑ und Qualitätssteuerung Mitgestaltung und Implementierung neuer Prozesse, Tools und KPIs zur stetigen Optimierung der Service‑Organisation Entwicklung individueller Lösungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern Dein Profil: Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaft, Informatik, Ingenieurswesen) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung erklärungsbedürftiger Software‑ oder SaaS‑Lösungen Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (z. B. PMI, PRINCE2, IPMA) Hohes Verständnis für komplexe IT‑Prozesse und Systemlandschaften Sicherer Umgang mit Projektmanagement‑ und Reporting‑Tools sowie KPI‑gesteuerten Steuerungsansätzen Erste Führungserfahrung – idealerweise in verteilten oder hybriden Teams Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Service‑Mindset Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft für Kundentermine (flexibel planbar)