Deine Aufgaben
* Du übernimmst die Verantwortung für ein reibungsloses Onboarding von Neukunden und Änderungen bei Bestandskunden.
* Du führst Workshops zu Schnittstellen und Prozessen mit dem Kunden durch und bringst diese in den Standard.
* Du entwickelst Prozesse, die Kundenwünsche und Anwenderanforderungen effizient in eine unkomplizierte administrative Umsetzung überführen.
* Als Schnittstelle zum Kunden arbeitest du eng mit dem Consulting, der Softwareentwicklung und der Administration zusammen und sorgst somit für einen reibungslosen Informationsfluss.
* Dabei begleitest du am Ende von Projekten die Übergabe an die Administration.
* Du hast die Möglichkeit, Prozesse in unserer Verwaltungssoftware P·LIVE mitzugestalten und so zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beizutragen.
* Im Rahmen der Prozessgestaltung analysierst, designst, dokumentierst und testest du die Daten und Prozesse.
Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik, des Projektmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du verfügst über Fachkenntnisse im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge (bAV).
* Du bringst Erfahrung im Bereich des Onboardings oder der Implementierung von Kunden oder Projekten mit.
* Deine ausgeprägten Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten ermöglichen es dir, als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams zu agieren.
* Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und Portale sind für dich selbstverständlich, um eine benutzerfreundliche Umgebung zu schaffen.
* Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir dabei, Prozessanforderungen zu erfassen und auszuwerten.
* Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, in einem dynamischen Umfeld zu agieren.
Bei uns erwartet dich
* Ein sehr kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Deine Kreativität und Eigenverantwortung gefördert werden
* Ein Karriereweg, den Dein Coach gemeinsam mit Dir entwickelt und auf dem er/sie Dich begleitet
* Weiterbildungsmöglichkeiten für Zertifizierungen und Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
* Eine moderne technische Ausstattung und Software
* Gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine individualisierbare und flexible Arbeitsweise (flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten etc.)
* Ein nachhaltiges Mobilitätsangebot (E-Bikes, E-Cars, etc.)
* 30 Urlaubstage
* Eine attraktive Arbeitsumgebung an einem unserer Standorte in Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, München oder Paderborn