IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Dresden Einsatzort: Dresden Art(en) der Anstellung: Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche Unser Angebot IT-Support 2nd Level (m/w/d) Standort: Dresden | Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche | Einstieg: Ab sofort Ihre Vorteile bei uns: Unbefristeter Arbeitsvertrag Bis zu 30 Tage Urlaub Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache Moderne Arbeitsumgebung mit wertschätzendem Betriebsklima Verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance Persönliche und zuverlässige Betreuung durch unsere Personaldisposition Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support Analyse und Behebung von Systemfehlern im Hard- und Softwarebereich Unterstützung und Eskalationsbearbeitung bei nicht lösbaren 1st Level Tickets Mitarbeit an der Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients, Netzwerkkomponenten und Software Betreuung von Windows-Systemen, Netzwerkdiensten und Benutzerverwaltung Erstellung und Pflege von System- und Supportdokumentationen Kommunikation mit Dienstleistern und Fachabteilungen Was Sie mitbringen sollten: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server, Active Directory, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit Erfahrung in der Fehleranalyse und im Umgang mit Ticketsystemen Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und hohe Serviceorientierung Jetzt bewerben! Senden Sie uns Ihre Bewerbung über einen der folgenden Kanäle – oder nutzen Sie die Schnellbewerbung per Messenger: Per Messenger: 0177 960 32 58 Per Mail: dresden-kfm@akzent-personal.de Telefonisch: 0351 88849513 Akzent Personaldienstleistungen GmbH Ansprechpartner: Stefan Schwarz Hohe Str. 17, 01069 Dresden www.akzent-personal.de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Abteilungen: Kaufmännisch Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP