Arbeitsbedingungen
Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.
Deine Aufgaben
* Du übernimmst im 1st und 2nd Level Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.
* Du betreust Anwender*innen im Tagesgeschäft und bietest schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen.
* Du bereitest IT-Arbeitsplätze vor und kümmerst Dich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
* Du unterstützt aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort.
* Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für unsere Kundenumgebungen.
* Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen und hast die Perspektive, Dich dorthin weiterzuentwickeln.
Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
* Du hast Spaß daran, IT-Lösungen nicht nur am Schreibtisch, sondern direkt beim Kunden umzusetzen?
* Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und bist ein Teamplayer.
* Du kommunizierst gerne – sowohl mit Kunden als auch im Team – und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.
* Du hast ein sicheres Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bringst eine hohe Serviceorientierung mit.
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, unsere Kunden in der Region Landshut/Straubing vor Ort zu unterstützen.
Warum wir?
Als 1st und 2nd Level Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. Deine Unterstützung macht den Unterschied – für die Anwender, für den Erfolg unserer Projekte und für ein starkes Miteinander.
Du möchtest nicht nur IT-Probleme lösen, sondern echte Lösungen schaffen?
Dann bist Du bei der BayCIX GmbH genau richtig. Hier kannst Du Deine Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und Dich Schritt für Schritt weiterentwickeln – in einem Team, das zusammenhält und in dem Deine Arbeit geschätzt wird.
Über uns
Wir bei der BayCIX GmbH sind ein engagiertes Team, das sich mit Leidenschaft der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten widmet. Seit 1999 bieten wir unseren Kunden innovative und zuverlässige Lösungen, und wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das nicht nur auf Erfolg, sondern auch auf ein starkes Miteinander baut.
Unser Alltag ist geprägt von spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben in den Bereichen IT-Betreuung, Beratung, Projektmanagement und Hosting. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und individuelle Ansätze, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Als Teil unseres Teams kannst Du dich auf eine offene, freundschaftliche Atmosphäre verlassen. Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle. Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen, sind für uns genauso wichtig wie Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deshalb fördern wir Deine Weiterbildung aktiv und bieten Dir langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir sind überzeugt, dass unsere Stärke in der Vielfalt und dem Engagement unseres Teams liegt. Deine Arbeit bei uns macht nicht nur einen Unterschied, sie wird auch geschätzt und anerkannt. Gemeinsam können wir Herausforderungen meistern, Neues lernen und die Zukunft gestalten. Lass uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein!