Mehr als ein Job Als Kundenservice Specialist Seefracht Export (m/w/d) bei KuehneNagel in Langenhagen bist du der Mensch, der dafu00fcr sorgt, dass Kunden sich verstanden, informiert und gut betreut fu00fchlen. Was du tust, bewegt mehr als nur Container. Es bringt ein Ersatzteil rechtzeitig ins Krankenhaus, ein Produkt pu00fcnktlich zum Verkaufsstart in die Regale und sichert, dass ein Familienunternehmen seine Ware erhu00e4lt und weiterarbeiten kann. Dein Einsatz stu00e4rkt Vertrauen, Qualitu00e4t und langfristige Zusammenarbeit. Weil gute Logistik bei Menschen beginnt. u200e Du bist das Gesicht unserer Seefracht und erste Anlaufstelle fu00fcr unsere Kunden. Du koordinierst internationale Auftru00e4ge, erkennst Abweichungen fru00fch und findest Lu00f6sungen, bevor Probleme entstehen. Mit deinem klaren Kommunikationsstil und deinem vorausschauenden Denken sorgst du dafu00fcr, dass unsere Kunden sich bei jedem Schritt gut aufgehoben fu00fchlen. Was du dafu00fcr brauchst? Eine kaufmu00e4nnische Ausbildung, Service-Mentalitu00e4t, Kommunikationsstu00e4rke und Lust, Verantwortung zu u00fcbernehmen. Bewirb dich jetzt bei KuehneNagel in Langenhagen und mach mehr aus deinem Job. Wie du dich einbringst Als Gesicht unserer Seefracht bist du die zentrale Ansprechperson fu00fcr unsere Kunden, von der Auftragsannahme bis zur Reklamation Gemeinsam mit internen Expertinnen und Experten sorgst du dafu00fcr, dass jeder Auftrag reibungslos lu00e4uft Transparente Kommunikation, sorgfu00e4ltige CRM-Pflege und lu00f6sungsorientiertes Handeln gehu00f6ren fu00fcr dich zum Alltag Sendungsverfolgung ist fu00fcr dich mehr als Kontrolle. Du erkennst Abweichungen fru00fch und informierst deine Kunden rechtzeitig Kundenanfragen klu00e4rst du souveru00e4n, Angebote erstellst du strukturiert und verfolgst sie aktiv nach Beim Onboarding neuer Kunden legst du den Grundstein fu00fcr eine erfolgreiche Zusammenarbeit Unsere langju00e4hrigen Bestandskunden betreust du eigenverantwortlich, inklusive aktiver Ansprache und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen Individuelle Reporting-Lu00f6sungen richtest du ein und sorgst fu00fcr eine transparente Informationsbereitstellung Was dich auszeichnet abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung, idealerweise mit Logistikbezug, oder ein Logistikstudium mit Praktikumserfahrung erste Berufserfahrung im Kundenservice wu00fcnschenswert selbststu00e4ndiger, team- und dienstleistungsorientierter Arbeitsstil sicheres Auftreten, ausgepru00e4gte Kommunikationsfu00e4higkeit sowie eine hohe Servicehaltung flieu00dfende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was fu00fcr dich drin ist Konditionen: leistungsgerechte Vergu00fctung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung Flexibilitu00e4t: flexible Arbeitszeiten fu00fcr eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Gesundheitsfu00f6rderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z.u202fB. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen Vermu00f6genswirksame Leistungen: Unterstu00fctzung beim Vermu00f6gensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparplu00e4ne und Investmentfonds Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmu00f6glichkeiten, gute Anbindung an u00f6ffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst Perspektive: Schulungsangebote fu00fcr deine fachliche und persu00f6nliche Weiterentwicklung, z.u202fB. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme Rabatte: diverse Vergu00fcnstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Teamarbeit: familiu00e4re Arbeitsatmosphu00e4re im Grou00dfunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm fu00fcr neue Mitarbeitende inkl. Pru00e4mie Wer wir sind Logistik beru00fchrt jeden Aspekt unseres Lebens u2013 von den Gu00fctern, die wir tu00e4glich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit u00fcber Logistik hinaus: Sie ermu00f6glicht die kleinen und grou00dfen Momente des Lebens fu00fcr Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global fu00fchrendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlu00f6sungen oder gesellschaftliches Engagement u2013 deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebu00fchren gezahlt. Kuehne Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.