Manager CRM und Customer Analytics (m/w/d)
* Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149)
* unbefristet
* Vollzeit
* schnellstmöglich
Deine Aufgaben
* Betreuung der CRM Kunden-Datenbank & CRM-Systeme (Microsoft Dynamics 365, Power BI)
* Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Datenbank
* Erstellen von komplexen CRM-Analysen & Reports für diverse Fach- und Produkt-Bereiche und Gesellschaften bei DER Touristik
* Fachlicher Ansprechpartner und Experte für alle Fragen rund um die Datenbank und das Thema Analysen und Segmentierungen
* Transformation, Aufbereitung und Handling von großen Datenmengen zur Verbesserung der Datenqualität
* Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse durch Microsoft Power Automate
* Definition von Anforderungen zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung der CRM-Systeme
* Sicherstellung der technischen Umsetzung durch die Koordination und Durchführung eines Testmanagements
* Unterstützung bei der Anbindung weiterer Touchpoints/Systeme an MSD innerhalb DER Touristik mit dem Ziel der Erstellung einer 360 Grad Kundenbetreuung
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
* Strategisches, betriebswirtschaftliches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
* Gute betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse sowie Sinn für logische Zusammenhänge
* Konzeptionelle, gestalterische und analytische Fähigkeiten
* Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Wir bieten
* 30 Tage Urlaub
* Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten
* Jobrad
* Aus- und Weiterbildung
* Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
* 30 Tage Workation im EU Ausland
* Bezuschusstes Deutschlandticket
* Spannende Projekte
Interessiert?
Weitere Informationen findest du unter https://jobs.dertouristik.com
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wenden Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Online GmbH
Sybille Schopf-Brenner
Tel: +49 151 55125124